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武汉天然气工作人员值守关山调压站保供气安全稳定

营业厅工作人员为客户提供温馨服务                   智燃舒适家营造全新生活体验

 坛子气、蜂窝煤……说起这些厨房里的“老古董”，，，，，xh6388新濠天地里长大的90后、00后们，，，，，恐怕从来都没有见过。。。。。而在40年前，，，，，武汉人的厨房里，，，，，就是靠这样的燃料烹制出一日三餐，，，，，演绎出活色生香的市井味道。。。。。
　　2003年底，，，，，武汉市天然气有限公司成立，，，，，2005年在全国同行业创下了绝无仅有的“零事故、无投诉、少干扰”的天然气置换纪录，，，，，也被称作“武汉速度”。。。。。至此，，，，，武汉开启天然气时代。。。。。
　　今天的武汉天然气已经不仅满足于做华中区域规模最大、服务最优的能源供应企业，，，，，“武天人”正为客户提供智能、健康、环保、放心、舒适的整体家居方案和优质的服务，，，，，引领天然气客户进入全新的“智燃”时代。。。。。

 燃料的升级　折射百姓生活变迁

出生于武汉的80后谢麒，，，，，是武汉天然气公司的巡线员，，，，，也是武汉天然气从无到有的见证者和参与者。。。。。家里从使用煤炉做饭，，，，，到瓶装液化气，，，，，再到进入新世纪用上天然气，，，，，谢麒说，，，，，自家厨房里燃料的变化，，，，，折射着几十年来百姓生活的变迁。。。。。
　　说起武汉天然气11个月置换50万户的历史，，，，，至今被称作业界传奇。。。。。
　　2004年12月29日启动置换工作时，，，，，武汉天然气定下总方针：零事故、无投诉、少扰民。。。。。为了全市首批用户置换成功，，，，，天然气员工提前到小区宣传置换工作，，，，，介绍这种全新的清洁能源。。。。。他们还主动帮用户联系了各大灶具的厂家，，，，，统一为居民改装适合天然气的灶具。。。。。为了不让居民多掏冤枉钱，，，，，武汉天然气公司联合相关政府部门，，，，，出台了收费指导价……一系列贴心实在的服务，，，，，最终赢得了市民的信任和支持。。。。。置换的速度很快有了大幅提升，，，，，从一天两千多户，，，，，增加到每天上万户。。。。。
　　“当时正是冬季，，，，，大家在寒风里奔走工作，，，，，元旦春节期间也全员放弃休息，，，，，就为了快一点让市民用上天然气。。。。。”武汉天然气公司党委副书记余国华回忆道。。。。。
　　经过11个月的奋斗，，，，，到2005年11月26日，，，，，全市首批置换工作顺利结束，，，，，约50万武汉人用上了天然气。。。。。这也在全国同行业中创下了置换难度最高、置换速度最快、安全效果最好等多项记录，，，，，至今被称作天然气置换“武汉速度”。。。。。
　　xh6388新濠天地管网从三镇自成一体，，，，，到管道穿江、三镇成环，，，，，气源供应从原来单一来源到四大气源供应，，，，，15年来，，，，，武汉天然气已经发展成为拥有8000公里管网、240万用户的成熟燃气企业。。。。。

 武汉的温度　携手挺过用气难关

 安全、稳定地为用户供气，，，，，是武汉天然气人的使命。。。。。冬季是用气高峰，，，，，也是“保供”的关键时刻。。。。。
　　去年冬季，，，，，受到国内多地用气需求大增、气源供应紧张等多重因素叠加影响，，，，，武汉天然气公司面临成立十多年来最为严峻的供气局面。。。。。日最高缺口达到近300万立方米，，，，，相当于每天约1/3的用气量。。。。。为了尽最大能力保证民生用气，，，，，武汉天然气采取了一系列措施。。。。。
　　在市燃气集团的统筹安排下，，，，，通过市燃气集团所属高压管网公司管存气量、安山储气库，，，，，以及天然气公司平安铺储气库“三管齐下”，，，，，对市内中低压天然气管网进行紧急补气，，，，，保障了管网压力稳定运行。。。。。公司上下所有员工也都放弃休息，，，，，全员保持在岗，，，，，不分白天黑夜。。。。。最终经过努力，，，，，保证了管网处于安全可控状态。。。。。
　　这边守住了管网，，，，，那边还要多方采购气源，，，，，一方面向上游供气方争取增量高价气源，，，，，另一方面多方采购液化天然气补充。。。。。而彼时，，，，，气源价格早已高企，，，，，往常液化天然气每吨3000元上下的价格，，，，，当时涨到最高6000元-10000元每吨。。。。。尽管如此，，，，，根据市燃气集团“勇于承担公共服务型企业社会责任”的工作要求，，，，，天然气公司始终以大局为重，，，，，保证用户用气，，，，，还承担着高价气带来的成本压力。。。。。
　　武汉天然气人感慨：这是一座有温度的xh6388新濠天地。。。。。这温度，，，，，来自政府的鼎力相助：出租车CNG天然气断供时，，，，，客管部门为加油的士车每天补助100元；；；；；这温度，，，，，来自工商业用户的支持理解：面对停气，，，，，不少企业或安排检修，，，，，或改用其他能源解决生产难题；；；；；这温度，，，，，更来自广大百姓的共度时艰：采暖用气不够时，，，，，大家或调低暖气温度，，，，，或改用空调、电油汀，，，，，以保证更多人烧菜做饭的基本燃气需求……
　　正是有了这温情的一幕幕，，，，，武汉这座特大xh6388新濠天地，，，，，挺过了那段供气紧张的日子，，，，，迎来了温暖的春天。。。。。

 自助圈存机　网上缴费不出小区

 天然气好不好用，，，，，除了供气本身，，，，，充值缴费的便利与否，，，，，也是用户评判的重要标准。。。。。早在2016年初，，，，，武汉天然气就在全国率先开通了支付宝、微信等线上缴费功能，，，，，20多万机械表客户足不出户即可缴费。。。。。
　　而对于IC卡用户来说，，，，，通过网络平台缴费后，，，，，还需要通过“圈存”才能将所购燃气写入IC卡中。。。。。在居民家门口安装圈存机，，，，，成为打通天然气网上缴费的关键一步。。。。。
　　武汉天然气从2016年9月打造“网上缴费+社区圈存”模式，，，，，陆续在三镇社区安装圈存机，，，，，让用户在小区内就可以完成缴费充值业务，，，，，再也不用跑营业厅。。。。。
　　目前，，，，，中心城区自助圈存机已经达到约1300个，，，，，总体数量赶超北上广，，，，，位居全国前列。。。。。市区工行、建行400多个网点，，，，，也可办理缴费圈存，，，，，天然气用户明显感到越来越便利。。。。。目前，，，，，第三方支付占比约65%，，，，，呈稳步增长趋势，，，，，越来越多的用户受益于互联网+天然气。。。。。
　　与此同时，，，，，一款蓝牙IC卡智能燃气表正在研发中。。。。。特制IC卡插到燃气表上，，，，，通过手机蓝牙连接，，，，，在网上缴费后，，，，，可以直接写卡完成充值，，，，，缴费实现足不出户。。。。。目前，，，，，这款表具已开始进行小批量生产和试用，，，，，很快有望全面推广。。。。。

 智燃舒适家领略未来智能生活

 秉承着对美好生活的向往，，，，，武汉天然气把业务延伸到了全房智能家居。。。。。去年创建的“智燃舒适家”品牌，，，，，在智慧燃气领域更进一步，，，，，产品涵盖采暖设备、净水设备、智能机器人管家等，，，，，营造全新生活体验。。。。。
　　家中天然气漏气，，，，，人不在家，，，，，或者人在家但没有发觉，，，，，怎么办？？？？？？记者走进位于光谷的华中地区首个智慧燃气体验中心，，，，，厨房安装的传感器会发出报警，，，，，并将报警信息传输到家庭成员的手机上。。。。。与此同时，，，，，连接燃气阀门的机械手自动关闭阀门，，，，，窗户会自动开启通风，，，，，抽油烟机也会启动。。。。。只需15秒就能自动解除燃气泄漏的危险。。。。。
　　除了防止燃气泄漏的安全隐患，，，，，家里的家电和家具也变得“聪明”起来。。。。。与智能机器人管家“小白”对话，，，，，可以获取天气资讯、播放音乐。。。。。；；；；丶抑恍杷狄痪洹拔一乩戳恕，，，，，全房灯光就亮起来。。。。。洗手池前看似一块普通的镜子，，，，，实际是一块触摸显示屏，，，，，早上洗漱时，，，，，可以阅览新闻资讯、观看视频、获取导航路线等。。。。。站在体重秤上，，，，，镜子会显示出体脂等健康指数。。。。。在卫生间设有一键呼叫，，，，，发生紧急或意外情况，，，，，可通知到家人手机上……
　　这就是我们向往的生活，，，，，也是武汉天然气人用心为我们打造的未来之窗。。。。。

(楚天都市报2018/9/21)