水务集团｜七旬老人手写感谢信为“清风窗口”“清风岗”供水服务点赞
日期：2022-05-26
“你们的举手之劳，，， ，，，，，解决了百姓的燃眉之急，，， ，，，，，如同徐徐清风、涓涓细流，，， ，，，，，滋润着千家万户的心田。。。 。。。。。”5月23日，，， ，，，，，水务集团武昌营业所收到一封七旬老人手写的感谢信。。。 。。。。。信中，，， ，，，，，家住武车四村的居民薛婆婆对武昌营业所“清风窗口”“清风岗”职工在供水服务中主动担当、积极作为表示感谢！
5月16日，，， ，，，，，正在抄表途中的武昌营业所“清风窗口”“清风岗”供水营销员夏君，，， ，，，，，接到武车四村薛婆婆因家中停水打来的电话，，， ，，，，，询问所在小区是否停水。。。 。。。。。作为该小区的供水网格员，，， ，，，，，夏君迅速核实供水信息，，， ，，，，，得知该区域并未停水，，， ，，，，，便电话询问老人是否动过家中供水设施。。。 。。。。。原来薛婆婆家中当天更换了水龙头，，， ，，，，，因操作不当造成家中水龙头“停水”。。。 。。。。。夏君一边安抚老人焦虑的情绪，，， ，，，，，一边联系维修人员上门。。。 。。。。。
第二天，，， ，，，，，夏君接到老人的感谢电话，，， ，，，，，说当天报修后不久，，， ，，，，，维修师傅就上门帮她修好了水龙头，，， ，，，，，特别感谢水务集团工作人员为她解决了燃眉之急。。。 。。。。。夏君表示，，， ，，，，，武昌营业所是市城投集团公司所属水务集团的“清风窗口”，，， ，，，，，自己所在的岗位是“清风岗”，，， ，，，，，她和同事都许下了服务民生的清风承诺，，， ，，，，，就是要用一丝不苟的工作态度，，， ，，，，，用“细心、热心、贴心”，，， ，，，，，认真维护每位用户的权益，，， ，，，，，让群众少跑腿、少折腾，，， ，，，，，为群众办好事、办实事。。。 。。。。。市城投集团公司开展清廉国企建设以来，，， ，，，，，所属水务集团专门制定了“清风窗口”“清风岗”创建方案，，， ，，，，，将“用户满意”作为“清风窗口”“清风岗”创建的第一标准。。。 。。。。。通过选树示范典型，，， ，，，，，营造廉政文化氛围，，， ，，，，，全面提升窗口职工主动服务意识。。。 。。。。。目前，，， ，，，，，水务集团全部窗口服务单位均已设立“清风窗口”“清风岗”，，， ，，，，，公开“清风承诺”，，， ，，，，，亮品牌、亮身份、亮承诺，，， ，，，，，让用户体验清廉清正的供水服务。。。 。。。。。
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